Como funciona o pagamento de comissão para a imobiliária?

Depende do motivo da desistência do negócio. Não sendo por motivo de força maior (perda de emprego por parte do comprador, inviabilizando o financiamento, por exemplo) a parte que der causa à desistência paga tanto a multa contratual quanto os honorários do corretor.

Se pagou o sinal, assinou o contrato particular para dar andamento e sem clausula de arrependimento. Nesse caso o comprador perde o sinal pago e deste sai a comissão da imobiliária que intermediou o negócio.

Vale o que vocês pactuaram no contrato de fechamento do negócio ou documento similar. Geralmente há clausulas prevendo desistências e multas, inclusive eventos de desistência sem multas. Fato é que se não há negócio efetivo não há que se falar em pagar a integralidade da comissão, no máximo sobre o valor do sinal e não sobre o valor global. Verifique decisões no judiciário a respeito.

Cada caso e um caso, porquê a venda não foi concretizada?
Se um contrato de compra e venda foi assinado, a compra foi sim concretizada, se houve desistência por alguma das partes antes da transferência de posse, o corretor tem sim direito a comissão.

SIM.

Depende do motivo da não concretização da compra. O que diz o contrato de compromisso de compra e venda.

O valor de comissão e incluido no valor de venda, depois tira o valor do carretor.