O que fazer quando não há a devolução da caução imobiliária?

Entrar com porcesso judicial, para reaver o que é de direito.

Se não houve algum motivo da cobertura do seguro do imóvel, o caução devera ser entregue.

Você tem que contrata um advogado e entrada na justiça contra imobiliária, por desacordo comercial.

Se tiver direito tem que entrar com ação.

A caução fica retida até a quitação do contrato quando deve ser devolvida. Os juros você pode contestar a cobrança enviando copia dos boletos pagos em dia ou se foi pago em atraso os juros só podem ser cobrados(se foi esquecido) em até 3 anos da data da divida. O aluguel parou de contar na data da entrega das chaves. Portanto conteste o que tiver que contestar e não havendo acordo acione o locador na justiça(é o locador, não a imobiliária). A caução deve ser devolvido com correção da poupança durante todo o período em que ficou nas mãos do locador/imobiliária tenha ou não depositado em poupança.

A única solução é reivindicar judicialmente, já que está com a razão.