Como devo proceder ?

Estou fazendo uma portabilidade de imóvel, da caixa econômica para Bradesco. O cartório me solicitou uma carta de anuência artigo 33-A, da Lei 9. 514/1997 e artigo 167, II, 30, da Lei 6. 015/1973, apresentar o documento, nos termos do art. 221, da Lei 6. 015/73, emitido pela CAIXA ECONOMICA FEDERAL. O gerente da caixa, não sabe como fazer essa carta, solicitou ao jurídico do banco como deve proceder. E eu estou quase perdendo a minha portabilidade por conta da demora da caixa econômica.