há 10 meses
Não há um prazo fixo para processar, mas é importante: - Tentar resolver primeiro, com protocolos de atendimento, e-mails ou reclamações formais (como no site da Caixa ou no Consumidor. Gov. Br). - Se a Caixa não responder em até 5 dias úteis ou não resolver em até 30 dias, já é possível acionar o Procon ou buscar um advogado. Quando vale entrar com ação judicial? Você pode processar a Caixa se: - O valor do financiamento não foi liberado dentro do prazo prometido (geralmente até 7 dias úteis após o registro do contrato). - Houve descumprimento contratual, como atraso injustificado, cobrança indevida ou negativa sem justificativa. - Você teve prejuízo financeiro ou emocional comprovado por conta da falha. Dica todos os documentos, como: - Contrato assinado - Comprovantes de pagamento - Protocolos de atendimento - Prints de conversas ou precisar entre em contato com a Boom Imobiliaria!