A gerente da caixa informou no ato das assinaturas do contrato que o seguro de vida servia para os dois, mas a seguradora nega a quitação, ao contrário do gerente, o que fazer?

Procurar a justiça, ela pode resolver.

Nesse caso se a seguradora está negando a quitação de seguro de vida mesmo quando o gerente da Caixa Econômica da Caixa Econômica afirmou que seguro cobriria ambos os cônjuges é importante reunir toda a documentação relacionada ao seguro de vida incluindo um contrato qualquer comunicação por escrito ou gravações de conversas que indiquem a cobertura para ambos os cônjuges Entrei em contato com a Caixa Econômica Federal para relatar ocorrido e solicitar uma posição oficial da instituição sobre o caso cada Caixa Econômica Federal não resolve a situação é recomendável procurar assistência de um advogado especializado em Direito consumidor ou seguros para orientá-lo sobre as próximas medidas Ilegais a serem tomadas.

Verificar mais detalhadamente o contrato. Mas é possível que sim.

O ideal é conversar com um advogado qualificado p fazer a análise do caso e através da justiça pedir indenização.

Aqui estão alguns passos que você pode seguir para resolver essa o contrato e a apólice de seguro: Verifique as cláusulas específicas sobre a cobertura do seguro de vida e as condições para a quitação do financiamento em caso de falecimento de um dos cônjuges. Documentar a informação fornecida pela gerente: Se possível, obtenha qualquer documentação ou testemunho que comprove que a gerente informou que o seguro cobriria ambos os cônjuges. Entrar em contato com a seguradora: Explique a situação detalhadamente e forneça toda a documentação relevante. Peça uma revisão do caso com base nas informações fornecidas pela gerente no momento da assinatura do contrato. Procurar ajuda jurídica: Um advogado especializado em direito do consumidor ou contratos pode ajudar a interpretar o contrato e a apólice de seguro, além de orientar sobre os próximos passos legais. Eles podem também ajudar a negociar com a seguradora ou, se necessário, iniciar uma ação judicial. Registrar uma reclamação na ouvidoria da Caixa: Se a seguradora continuar a negar a quitação, você pode registrar uma reclamação na ouvidoria da Caixa Econômica Federal. Isso pode ajudar a pressionar a seguradora a reconsiderar sua decisão.

SerÁ necessário analisar a apólice de seguro. O Seguro de Morte e Invalidez Permanente básico de financiamentos contempla contempla apenas quem esteja compondo a renda, mas pode ser negociado e incluído o cônjuge. Acredito que será necessário solicitar o auxílio de um advogado.

Infelizmente, importa o que foi contratado e não o que foi dito. Se sua esposa não compôs renda, o falecimento dela não quitará o imóvel. Normalmente, o casal compõe renda em conjunto. Por exemplo, se você tivesse composto 60% da renda e sua esposa 40%, o falecimento dela quitaria 40% do imóvel. Leve o seu contrato para análise de um advogado.