O que faço quando a imobiliaria não faz o papel dela e me prejudica?

em 2020 , aluguei um apartamento , no contrato estava incluso a taxa de incêndio , porém não me atentei que tinha que cobrar . a imobiliária está ali de frente para isso para cobrar o inquilino suas obrigações . como eu tinha alugado a primeira vez um imóvel eu não me liguei tb de cobrar a imobiliária . quando foi agora , eles me enviaram um e - mail alegando que vou ter que pagar todos os atrasados até 2024 . não estou me recusando de pagar , porém pq não me cobraram de uma forma devida ?outra coisa alegaram que o boleto estava vindo para o meu endereço para pagar , porém veio uma vez só logo assim que eu vim morar e eu estava tão desligado referente a essa situação que como o boleto estava no nome do proprietário eu procurei o síndico e entreguei a ele e ele falou que entregaria ao proprietário . poxa esperar 4 anos para cobrar os atrasados . sendo que a obrigação da imobiliária era me cobrar anualmente . agora serei obrigado a pagar todos os anos atrasado até aqui tudo a vista e esse ano . ou seja me prejudicou . nesses caso eu teria o direito de pelo menos parcelar ?essa taxa não teria que vim no bolero do aluguel anualmente ?