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A Liderança e Seus Paradigmas

Por Cristina Vasques Em 05/04/2021

A LIDERANÇA & SEUS PARADIGMAS As transformações Liderar é ter capacidade de ajudar as pessoas a entender o lugar onde elas se encontram, a desenhar o futuro e a descobrir meios de realizá-lo e, acima de tudo (esse é o maior desafio), fazê-las acreditar que têm capacidade de atravessar a ponte para o sucesso. Esta autora compartilha a ideia de que o líder é aquele que transforma uma organização comum em uma verdadeira instituição e isso nada mais é que produzir resultados com e através das pessoas, através da influência. Talvez seja ousadia nossa, mas a experiência tem mostrado que líder “pode” transformar uma pessoa de sua equipe em verdadeiro profissional com capacidade para ir além do que pensava. Não menos verdadeiro, “pode” transformar em um profissional sem expressão. A influência que exerce sobre as pessoas é grande e demonstra a sua própria capacidade de superação, de crítica, de aceitação, de visão de mundo, transforma-se em espelho. Líder é uma pessoa comum, com atitudes comuns a qualquer ser humano, mas dele se espera ações que transformem pessoas e ambientes. Na verdade, lidera o outro quem lidera a si mesmo, quem ganha a confiança de sua equipe que, com ele, proporciona os resultados esperados pela empresa. Lidera ainda quem proporciona a sua equipe a possibilidade de se auto liderar, de liderar sua carreira. Não deve pretender cargos de liderança quem não tem disponibilidade para atualização de conhecimentos técnicos continuo, de flexibilidade de atitudes, de visão de negocio e de mercado. É preciso entender seus próprios comportamentos, seus valores, seus paradigmas, identificar-se dentro dos estilos identificados e reformular suas atitudes em função do que hoje se busca. Paradigmas da Liderança Procurar uma definição para a palavra líder significa limitar o seu sentido, tantas são as dimensões possíveis de sua ação. Vamos refletir sobre arquétipos tradicionais ligados à liderança: O Catalisador – Certamente você deve lembrar-se do termo catalisador de suas aulas de biologia. Um líder é um elemento catalisador, como um amálgama que une pessoas, recursos e ações para uma finalidade comum. Efetivamente saber ser o elo de ligação é um dos talentos necessários para praticar a arte de animar grupos. A desagregação não produz resultados, dispersa energia e deixa difusa a visão dos objetivos e metas. A coesão estabelece uma linguagem comum, uma visão integrada e potencializa as realizações. O Coordenador – significa o que co-ordena, o que organiza junto. O líder ajuda a organizar idéias e ações, trazendo objetividade e produtividade ao trabalho do grupo. O líder, muitas vezes é quem indica ou estimula o grupo a encontrar o seu melhor objetivo. A base para a ação é a direção, seu sentido. O Educador – Todos nós tivemos excelentes professores e ótimos ensinamentos, mas pense bem, nem todos foram líderes. O conhecimento transmitido de forma automática, vício próprio de nosso modelo educacional, pode ser facilmente esquecido, pois encerra em si mesmo a sua finalidade. O professor-líder é o verdadeiro educador pois consegue levar aos seus alunos uma dimensão prática do conhecimento, pelo exemplo, pela experimentação e pelo estímulo. O líder cria e irradia conhecimento. O Finalizador – pessoas de excelente desempenho em suas especialidades são líderes? Será que Pelé, Gisele Bündchen, Aírton Senna, Oscar Niemeyer consagrados por sua competência, também podem ser considerados líderes? De certa forma, são fonte inspiradora de muitos jovens e profissionais que se espelham em suas realizações e procuram incorporar seus estilos, atitudes e aprender com seu talento. O líder é, entre outros papéis, um modelo inspirador. O Empreendedor – a liderança surge quando existe uma necessidade, um objetivo, uma causa. Liderar tem uma dimensão de transformar. O Líder é um empreendedor, aquele que possui uma visão quase esquizofrênica de seu mundo, pois enxerga duas realidades: a real, de hoje e a ideal, desejada no amanhã. Esta visão cindida é o que permite ao ser humano revolucionar o seu mundo. O líder-empreendedor calcula e assume riscos, busca oportunidades e sabe vender suas idéias. O Chefe e o Líder – o líder imposto é aquele formalmente legalizado em uma função de coordenação/gerenciamento. Dentro das organizações existem vários critérios para avaliar a capacidade e perfil destas pessoas. Contudo, uma vez efetivadas num cargo gerencial, devem conquistar seu espaço como líder junto ao grupo. Um dos aspectos mais fascinantes da liderança é seu caráter espontâneo, natural. Um líder não é escolhido, ele se faz aceito; ele pode ser imposto, mas sua liderança somente existirá quando for legitimada pelos liderados. O Mestre – uma dimensão maior que a do educador, o mestre busca o pleno desenvolvimento de seus aprendizes. Líderes transformam organizações, mas os mestres perpetuam seu trabalho. Os líderes formam pessoas, os mestres formam novos líderes. Líderes são naturalmente aceitos pelo grupo, enquanto o mestre escolhe e é escolhido pelos seus aprendizes. Todo mestre é um líder, mas nem todo líder é um mestre.

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Cliente deixa a gente maluco, quando desisto dele?

Por Vanderson Ferri Em 05/04/2021

Cliente te liga, pede para encontrar um imóvel para ele: Quero um imóvel de 70m2 3 dorm 2 vagas andar médio em Moema, e qual é sua pergunta? Qual o valor tem em base para a busca? o cliente responde: Vamos vendo os valores na hora. Ok E lá vai o corretor busca aqui, busca ali corre com parceiros, junta uma gama de empreendimentos e envia pro cliente para análise, passa um, dois, três dias, uma semana e nada. NOSSA o trabalho jogado pelo ralo. Passados meses recebe uma mensagem daquele cliente perguntando se achou o que ele pediu. Aí vem o pensamento: Será que eu digo o que penso pro cliente? Mas claro que você respira fundo e o atende pois você vive de comissão e não de afago, refaz a pesquisa toda e manda pro cliente que diz que ainda tem que vender um imóvel que você nem sabia que ele estava esperando somar aquele valor a compra e além disso o valor que ele quer agora do imóvel é de 500 mil. Ai você pensa 70m2 3 dorm. 2 vagas em Moema com 500 mil? Esse cliente está brincando comigo. E aí é hora de desistir dele? A minha resposta seria: Não! Isso mesmo, não desisto dele, não que eu seja idiota, mas o cliente muda, ele se adapta e eu não posso desistir de fornecer o que ele quer, eu tenho clientes que após 2 anos de tratativa ele comprou o imóvel. Não é fácil, nunca é, temos que perseverar, se o cliente ainda te atende e responde via mensagem, e-mail ou telefone significa que ele não desistiu. Tenha paciência, mantenha sempre informado, quem não é visto não é lembrado, crie empatia e um relacionamento de respeito, se o cliente te ignora não há porque mantê-lo, o respeito tem que se mútuo.  É função do corretor ser verdadeiro, colocar a realidade para o cliente, e cuidar para que ele tenha as informações que pediu, não adianta encher o cliente de coisa que ele não pediu pois ele vai te bloquear, seja sucinto e assertivo e nunca desista de um cliente pois não está fácil conseguir um. 

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Empresas de Vendas Imobiliárias Que Pararam no Tempo!

Por Vanderson Ferri Em 01/04/2021

Não é raro corretores entrarem em uma empresa de vendas seja ela incorporadora, construtora ou house que estão paradas no tempo literalmente, e isso é extremamente prejudicial principalmente aos corretores motivados que estão antenados no que acontece de novo no mercado e claro aos clientes que muitas vezes descartam a empresa por conta de usos do passado.Quer um exemplo? Primeiro dia de trabalho recebe um LEAD que segundo a empresa é novinho e com clientes quentes, mas não é para mandar mensagem, é para ligar. Então você liga, liga, liga e só batida de telefone na cara e gente estressada pedindo para não ligar mais porque não aguenta mais receber ligação de corretores dessa empresa e as vezes até ameaçando processar a empresa e o corretor, acha que isso é incomum? Infelizmente não é! Não que ligar não seja um bom modo de vendas mas o cliente que tem que solicitar isso, quer um motivo para isso? Quantos lares hoje têm telefone fixo? Segundo a Revista ISTO É Dinheiro de 05/08/2020 Em 2010 a quantidade de telefones fixos era de 41.2 milhões e em 2020 31.7 milhões de linhas isso é uma clara tendência do uso de celulares e redes sociais para acesso a comunicação e informações, o cliente leva o telefone para o trabalho e raramente pode atender o telefone para ouvir prospecto de projeto.Outra forma de marketing que parou no tempo é o panfleto em farol, o corretor chega no plantão recebe um rolo de 5000 etiquetas passa o dia colando e depois tem que ir para um farol arriscando tomar multas altíssimas da prefeitura por estar fazendo um trabalho ilegal, ser atropelado, passar frio ou se molhar sem abrigo, quem está no mercado sabe que isso não é incomum.Hoje o cliente vê tudo na internet, antes de chegar no plantão ele já estudou o projeto, já conhece a concorrência e já tem até o estudo de lucratividade e ganhos na ponta do lápis. Marketing digital é o caminho, redes sociais atraem o cliente, investir em impulsionamento de propaganda dá resultados absurdos, são dezenas de leads diários e podem ser filtrados, clientes que querem informações por específica, telefone e whatsapp e além disso o cliente especifica o que quer, isso sim é informação válida para o corretor trabalhar, foco e força no que realmente vai trazer resultados a sua empresa. Existem os corretores que também pararam no tempo e gostam deste tipo de trabalho, então é função do gerente selecionar quem vai trabalhar aqui e ali e criar uma equipe forte. Dê as ferramentas certas ao talento certo e assim terá ótimos resultados.