Tentando utilizar o meu fundo de garantia para amortizar saldo devedor

há 4 anos

Tentando utilizar o meu fundo de garantia para amortizar saldo devedor.

Estou tentando utilizar o meu fundo de garantia para amortizar saldo devedor, porém a instituição financeira privada onde tenho a dívida, não está aceitando o meu processo pq não tenho o IR original (não salvei), fiz a retificadora e ela sobrepôs a original! Não tenho Nenhuma pendência com a receita, inclusive minha restituição irá ser paga nesse próximo lote! Isso está correto?? Não consigo evoluir com o assunto, pq a receita não tem consulta presencial (sem data) pode me ajudar??