há 3 anos
Se em seu contrato constava que eles referiam as chaves até a quitação e prévia o prazo máximo pra quitação, receio que não há muito o que se fazer, pois se ainda não recebeu as chaves a Caixa ainda não iniciou a fase de amortização, você pagou até agora somente os juros de obra, que embora em dia, não lhe dar segurança quanto à propriedade do imóvel. É preciso que você documento seu desejo de quitar. Mande sempre por e-mail explicando sua situação e o desejo de resolver e que não deseja devolver o imóvel
Caso eles não respondam, mande novamente por e-mail, demonstrando muito interesse em resolver oferecendo a assinatura de confissão de dívida, pra ajudá-los a cobrar você após receber as chaves se conseguirem acertar um parcelamento longo prazo. E não espere mais que um mês pra ir até a defensoria publica conversar com um advogado para tentar resolver em Pequenas Causas essa situação.