Como clientes, temos o direito de receber o melhor serviço e ao melhor preço.
É função do administrador fazer cotações para obter o melhor preço, qualidade e prazo de entrega, bem como conhecer as políticas de crédito. Portanto, ter um relacionamento colaborativo em vez de um relacionamento em que o comprador adota um papel dominante ajudará a reforçar o serviço prestado.
Como clientes, também adquirimos obrigações na contratação de um serviço; como: conhecer a empresa, planejar necessidades, pagar em dia, verificar solicitações e fazer ajustes conforme experiência.
Trabalhar com empresas que fornecem produtos ou serviços para condomínio, seja limpeza, segurança, manutenção, jardinagem, etc. Fica complicado se não for feita uma boa busca e comparação de fornecedores para escolher a opção mais conveniente e profissional, além de criar um relacionamento formal por meio de contrato.
Dicas para escolher prestadores de serviços para Condomínio:
- Conheça a sua especialidade principal (Eléctrica, Canalização, Jardinagem, Drywall,…)
- Número de funcionários que você tem
- Clientes que você atende atualmente
- Inscrição na Fazenda, Trabalhadores cadastrados no IMSS e Comprovante de SUA pago
- Seguro de Responsabilidade Civil
- Certificações que você possui
- Horário de funcionamento flexível
- As ferramentas, equipamentos e máquinas que você possui
- Capacidade de servir vários serviços simultaneamente
- Referências comerciais
- Condições de Crédito
- Facilidade de opções de pagamento
- Garantias em seus produtos/serviços
- Tempo de resposta em produtos/serviços de emergência
Esses pontos devem ser avaliados de forma a garantir que os serviços prestados tenham um trabalho de excelente qualidade, da mesma forma que servem para a melhoria contínua do próprio fornecedor e/ou contratante, e fortalecem relacionamentos mutuamente benéficos. As informações fornecidas pelo fornecedor devem ser verdadeiras e facilmente verificáveis.
É muito importante:
Ao selecionar um fornecedor é necessário fazer um contrato e ter a documentação necessária para realizá-lo formalmente.
Pagamento pontual de fornecedores. Exige muita organização por parte da administração. E é o mais saudável e cómodo, pois mantendo-se atualizado com os prestadores em caso de emergência poderá contar com uma resposta positiva deles e juntos prestar um serviço de primeira classe.
Um bom administrador de condomínio leva seu imóvel a outro patamar, cumprindo a legislação, gerando valor para a comunidade e aumentando seus ganhos de capital através da criação de bons relacionamentos com fornecedores.
